
进入2005年,地处西南一隅的南宁国际会展中心(以下简称“会展中心”)一改自“出道”以来的低调形象,突然发力。1月初,会展中心推出了极具现代感和艺术气息的企业标识,简洁、流畅,充满跃动感的LOGO,赋予会展中心以全新的服务形象;随后,会展中心高调出现在北京,参加第六届“展中展”,展位上四位身穿民族服饰的小姑娘给与会者留下了深刻印象;今年6月,会展中心二期工程将正式竣工,至此,会展中心建设工程全部完工,室内展览总面积将达到8万多平方米,硬件条件在西部地区跻身一流。 工欲善其事,必先利其器。基础设施的完工,意味着会展中心的运营、招商及内部服务体系的建立将成为所有工作的重中之重。面对竞争激烈的展馆大战,对于面积超过8万平方米的南宁国际会展中心来说,2005年将是关键的一年。3月下旬,本刊记者远赴南宁,对南宁国际会展中心董事长兼总经理兰铁民进行了专访。
记者:新年伊始,作为中国——东盟博览会永久会址的南宁国际会展中心带给了中国会展界许多惊喜。尤其在“展中展”上,看得出会展中心是经过精心筹划和准备的。会展中心如此重视本届“展中展”,是出于何种考虑?您认为会展中心达到期望目的了吗? 兰铁民:你说得对,南宁会展中心年年都参加“展中展”,但今年是准备时间最长、投入最大的一次,也是收获最大的一次。在“展中展”上,我和我的员工都长了见识。本届“展中展”被公认是近几届“展中展”中最好的一届,参展企业之多,展台设计搭建之精美,都出乎我们的意料,从展览中可以看出几年来中国会展业的进步。这也从侧面证明,我们投入精力重拳出击本届“展中展”是个正确决定。 今年是会展中心从大规模的基建期转向正式运营的第一年,必须要开一个好头,来宣传推介会展中心的新形象。因此,我们年初推出了全新的企业标识,完成了企业文化建设的第一步;接下来就是参加“展中展”,在会上广交朋友,为展馆的运营积累人脉。参展也锻炼了队伍,包括展台设计、人员接待、礼品准备等,我们都要求有亮点。比如你提到的,展台接待人员以壮族服饰来装扮,就是我的创意,既有不同于其他展台的特点,也彰显南宁会展中心的地域特色。同时,因为会展中心是中国——东盟博览会的永久会址,我们在宣传推介中也注意与“南博会”、与南宁城市特色的结合。可以说,参展“展中展”让会展中心在新年伊始就打响了一炮,我们的目的达成了。
记者:我刚才去展馆先看了一下,还在施工。您能介绍一下工程进展情况吗? 兰铁民:目前二期工程的主体结构已经完成,正进入设备安装阶段。按计划,6月中旬竣工投入使用。二期完工,会展中心的基建工作将全部结束。 完工后的会展中心将由会议、展览和大型宴会厅三部分组成,展览部分面积4.8万平方米,可容纳3360个国际标准展位。主建筑展厅,加上多功能厅、行政综合楼多功能展厅和集会广场,用于展出的展览总面积可达8万平方米,将大大缓解“南博会”展位供不应求的局面。不过,展馆大了,相应的管理、设备维护、保安保洁等问题也复杂了,需要员工去适应和掌握。
记者:俗说话,台子好搭,戏难唱。今年是展馆正式投入运营的第一年,这出戏您打算怎么唱?我知道许多人都关注着您导演的这台戏呢! 兰铁民:说实话,这出戏很难唱,我感觉压力很大。 南宁会展市场容量的小与会展中心面积的大是个很尖锐的矛盾。南宁会展业还处在起步阶段,正在打基础,不要说展览会的质量,就是数量现在还没上去呢!目前,会展中心只有“南博会”能完全使用整个展馆,平时往往是几个展会确定共同的展期,仍无法使用全部展馆。这就是会展中心目前的处境。 不过,正因为是南宁会展业打基础阶段,也为会展中心练内功提供了缓冲期。我预定3年内的目标是 “抓市场,打基础”。抓市场,就是想尽一切办法抓一些展览来会展中心举办,同时加强自办展的数量,利用自身力量来培育市场,做大市场;打基础就是苦练内功,因为工作重点转移到运营上来,相应的人员素质也要转变。建立岗位和工作制度,确立工作标准化流程,都必须摆上日程。我计划用2~3年的时间把基础打好,也在考虑用这段时间通过ISO9000认证,使展馆服务对外有一个量化的标准。
记者:您给今年会展中心的经营制定的目标是什么? 兰铁民:力争组织30场展览,150场会议。目前工作的侧重点是宣传,每年利用2~3个名展名会推介自己,争取每年有1~2个全国性的大型展览会在南宁举办。 现时,在南宁展览市场尚需培育的情况下,我也在考虑场馆的综合开发。比如,利用南宁市羽毛球群众基础在全国排在前列的优势,在展馆二层开辟高级羽毛球场,争取举办国内、国际大赛。目前会展中心还是民歌广场的业主,我们计划把广场开发成高档次的足球场,弥补南宁缺乏大型足球场的不足,也积极开发全国性的足球比赛。这些全国性比赛,必将大大提升会展中心的知名度。
记者:如您所说,南宁会展市场正处于起步阶段,但后来者有后来者的优势,有经验可以借鉴,可少走弯路,您怎么看南宁的会展市场? 兰铁民:培育需要时间,不能太急。比如,展馆建好后,可以承办3360个展位的大型展览,可这对南宁市的城市宾馆容纳能力、接待能力、交通运输能力等配套服务,都是不可承受之重。希望市政府能出台一些优惠政策,尤其是要有突破性的优惠政策,扶持、培育、发展一批会展主体,尽快增加展会的数量和质量。其次,一定要重视人才的培养和引进,没有人才就没有会展市场,就发展不起来。此外,还需完善市政工程配套等城市基础设施建设。 应该说,这几点南宁都在做,比如,现在会展中心周边的配套设施已经粗具规模,对面五星级酒店主体工程已经完工,附近的商业设施越来越齐全,地价已经大幅升值,正逐步成为新的城市中心区和新兴商务区。再比如,南博会的举办,使南宁市加快了宾馆的升级改造速度,一年来,新建、改建、扩建、重新装修的宾馆比比皆是,接待能力大大增强。只是,在会展主体培育上,必须要有大动作,要有突破,否则,周边城市也在竞争和发展,南宁势必会失去一些很好的机会。